Eine neue YouGov-Studie zur Shopper-Perspektive am Point of Sale zeigt: Entscheidend ist nicht nur, wo Werbung stattfindet, sondern auch wann und in welchem Kontext sie Menschen erreicht.
So wurde gemessen
Spannend finde ich schon den Aufbau der Studie. YouGov hat 250 echte Einkäufe mit Smart Glasses begleitet, also aus der Perspektive der Shopper selbst. Danach folgte eine Online-Befragung mit 5.000 Teilnehmenden. So sieht man nicht nur, was Menschen über Werbung im Laden sagen, sondern auch, wo sie tatsächlich hinschauen.
Was am POS wirkt
- App-Coupons und Angebotspreise wirken besonders stark, weil sie im Kaufmoment einen konkreten Vorteil bieten.
- Zweitplatzierungen, Regalwerbung und In-Store-Screens zeigen das Potenzial von Medien direkt am POS.
- DOOH erreicht Menschen nah an der Kaufentscheidung und lässt sich flexibel an Produkte, Angebote oder Tageszeiten anpassen.
Die Produktkategorie spielt mit
Genuss- und Impulsprodukte wie Eis, Kaffee oder Schokolade reagieren besonders stark auf POS-Werbung. Für diese Kategorien nennt YouGov eine Kaufbeeinflussung von bis zu 86 %; wie das gemessen wurde, steht nur in der kostenpflichtigen Vollstudie. Bei Vorratsprodukten wie Nudeln oder Putzmittel ist der Effekt deutlich geringer.
Die Entscheidung beginnt schon vor dem Laden
Auch das zeigt die Studie: Vor dem Einkauf informieren sich viele über Angebote, und zwar nicht in erster Linie über TV oder Radio. Genutzt werden vor allem
- gedruckte Prospekte (67 %),
- Händler-Apps (53 %),
- digitale Handzettel (38 %).
Für mich heißt das: Die Customer Journey im Handel ist kurz und sehr konkret. Wer vor dem Laden mit OOH Aufmerksamkeit schafft und im Laden mit DOOH an der richtigen Stelle nachfasst, deckt genau die Momente ab, in denen entschieden wird.
Es geht nicht um digital oder analog. Es geht um die richtige Botschaft im richtigen Moment.
Fazit
Die eigentliche Erkenntnis: Es geht weder um digital gegen analog noch um möglichst viele Touchpoints. Es geht um die richtige Botschaft am richtigen Ort und im richtigen Moment. Genau darin liegt die Stärke von DOOH.
Welches Thema soll ich mir als Nächstes anschauen? Schreib mir.